Denne setningen gjengir veldig godt meningen med å installere profesjonelle webanalyseverktøy og benytte seg av webstatistikker. Det mest populære blant disse verktøyene er Google Analytics, som er gratis. Hver godt forvaltet bedrift eller entreprise prøver å måle, standardisere og analysere alle mulige faktorer – for å finne ut hva som skal endres for å forbedre sine resultater innen salg, produksjon og markedsføring.

I markedsføring undersøker man ofte hvilke resultater man får med tradisjonelle typer reklame – f.eks. ved å oppgi forskjellige telefonnumre ved enkelte avisannonser, i adresseboken eller på reklametavler, ved å gi rabatter til kunder som henviser til et flygeblad eller en konkret reklameaksjon. I dag, med økende bruk av Internett, blir utgifter til nettbasert markedsføring stadig større i de fleste bedriftene. Men de som gransker hvordan pengene til reklame i andre medier kommer tilbake, glemmer ofte eller er ikke bevisste på at det å måle trafikken på bedriftens nettside kan gi masse nyttige opplysninger.

Det kan bl.a. svare på følgende spørsmål:

• Hva bidrar til salgsnivået vårt?
• Hvor kommer trafikken på nettsiden vår fra?
• Hvilke ord skriver nettbrukere inn i søkemotorene?
• Hvilke webdatabaser og kataloger genererer trafikken til nettsiden vår?
• Hva gjør brukerne når de besøker nettsiden vår?
• Hvor og når avstår de fra å gjøre et kjøp eller spørre om tilbud?
• Er det kanskje strukturen og navigasjonen på nettsiden som avskrekker dem?
• Og til slutt – hvilken (om noen) reklameaksjon er mest effektiv?

Er ikke svar på disse spørsmålene avgjørende for bedriftens finansielle suksess – og samtidig for markedsførenes karriere?

Først og fremst må vi svare på et grunnleggende spørsmål – Hvorfor oppretter man en bedriftsnettside?

Hva trenger vi en nettside til?
Hva forventer vi av den?
Hvilke formål skal den tjene?

Før vi svarer på disse spørsmålene, må vi bli klare over om nettsiden vår skal hjelpe oss:

• selge produktene og tjenestene våre, finne nye kunder
• betjene eksisterende kunder
• opprette en database av potensielle kunder
• fremheve bedriften vår på Internett

Besøker de nettsiden vår for første gang eller har de allerede vært her, hva gjør de på nettsiden, hvilke undersider går de på, hvordan beveger de deg, hvor er de når de forlater nettsiden, hvilken del av nettstedet forlates oftest, hvor mange tid tilbringer de på nettsiden, hvordan finner de oss – takket være sponsede lenker, nettsidens rangering i naturlige søkeresultatene eller en henvisningsside? Og til slutt – hvorfor stemmer antallet kunder og spørsmål om tilbudet ikke med forventningene?

Det er webanalysen som kan svare på spørsmål om hvordan det er slik og hva som kan forbedres. Den innebærer forståelse og riktig tolkning av data fra Google Analytics statistikkverktøyet installert på nettsiden vår.

I bedrifter er det ofte slik at man – på grunn av travelhet eller uvitenhet – går ut fra prinsippet: Vi har investert i nettsiden vår en gang og nå lever den sitt liv. Selv om vi kanskje husker om den og prøver å fremme den på en eller annen måte, har vi ikke tid til å vurdere om det vi eller reklamebyrået vi samarbeider med gjør, er effektivt eller ikke. Vi tror at vi klarer oss – bedriften er jo synlig i Google, bedriftslederne er fornøyde, konkurrentene våre har respekt for oss fordi vi har råd til en slik reklame.

Men er det ikke bedre å kunne vite hvilke resultater vi får av pengene vi har brukt?

Vi anbefaler alle å installere Google Analytics statistikkverktøyet. Hvis dere ikke har tid eller kunnskap til å tolke de data dere får, kan dere forlate dette til spesialister som oss.

Det er gratis å installere Google Analytics. Om nødvendig hjelper vi dere med selve installasjonen og med tolkning av resultatene. Tjenesten innebærer grunnleggende Analytics-rapporter uten tilleggskostnader.

Sertifikater